Śmierć, tak jak i narodziny, jest nieodłącznym elementem ludzkiej egzystencji. O ile te pierwsze wzbudzają zazwyczaj pozytywne emocje, o tyle już odejście z tego “łez padołu” pozostaje w naszej kulturze tematem tabu. Prawda jest jednak taka, że każdy – prędzej, czy później będzie musiał skorzystać z usług zakładu pogrzebowego. Jeżeli więc jesteś właścicielem takiej firmy, z pewnością zastanawiasz się, jak dotrzeć do swoich klientów. Na co zwrócić uwagę i jaki ton…